[구미병원마케팅] 딱딱한 병원 대신 색다른 컨셉으로 기억에 남는 병원 만들기

[구미병원마케팅] 딱딱한 병원 대신 색다른 컨셉으로 기억에 남는 병원 만들기

 

병원마케팅 다이어리 #20  색다른 병원 컨셉

 

예전의 병원 분위기는 치료라는 명목 아래 무척 딱딱했습니다.

 

내부에 음악도 없이 그저 치료의 공간으로만 설정되어 있었죠.

 

그런데 요즘은 병원의 분위기가 조금씩 달라지고 있습니다.

 

병원 내부의 아이템도 나중에 기억되기 좋도록 설정하는 경우가 많아졌습니다.

 

딱딱하지 않은 병원, 이제는 이런 부분도 한번 고려해볼 때입니다.

 

이 글에서 알아야 할 사항

 

1. 애견센터와 결합된 클리닉

2. 네일아트와의 결합

3. 병원 안의 스타벅스 커피

4. 식사 조리법을 가르쳤던 한의원

5. 치료 후 원장님과 찍은 사진이 걸린 복도

6. 병원 아래층의 커피숍

7. 미용실을 여러 개 운영하는 성형외과

8. 한의원에서 보는 사주

9. 병원이라고 딱딱해지지 말자, 메디컬처에 대한 생각

 

# 애견센터와 결합된 클리닉

 

예전에 신문에도 보도된 적이 있는 병원입니다. 애견센터와 결합된 클리닉이었습니다.

 

애견센터가 함께 있어서 반려동물을 맡겨두고 피부 시술을 받을 수 있는 병원이었습니다.

 

독특한 컨셉 덕분에 방송에도 많이 나오고 노출이 되었던 것으로 기억합니다.

 

산업과 산업의 결합을 통해 틈새를 찾았다고 할 수 있습니다.

 

저는 이런 병원이 시술 결과만 좋다면 잘될 수도 있다고 보았습니다.

 

 

# 네일아트와의 결합

 

피부과라면 다양한 피부 상품을 결합하는 것도 독특한 컨셉을 만드는 방법입니다.

 

예전에 한 피부과에 갔을 때 한쪽에서 네일아트를 하는 분을 본 적이 있습니다.

 

대기하는 동안 네일아트를 받을 수 있도록 만들어 놓은 것이죠.

 

때로는 비용을 지불하기도 하고, 때로는 서비스로 제공되기도 합니다.

 

이런 컨셉에는 몇 가지 이점이 있습니다.

 

손톱 관리를 받으면서 이런저런 이야기를 나누게 되지요

 

그러면서 피부과에서 주로 하는 시술을 소개하기도 하고 받아보시라고 권할 수도 있습니다. 그러면 호기심이 생겨 병원의 시술을 다시 한번 찾아보게 되지요.

 

서비스인 듯하지만 다른 한편으로는 홍보 창구가 되는 것입니다.

 

 

# 스타벅스 커피를 병원에서

 

예전에 갔던 한 클리닉은 내부에 스타벅스 커피가 준비되어 있었습니다.

 

스타벅스 커피를 사 와서 사람들이 마실 수 있도록 해놓은 것이죠.

 

'스타벅스 커피를 OO 클리닉에서', 고객을 위한 작은 서비스입니다.

 

하지만 사람들의 머릿속에는 오래 기억될 것 같았습니다.

 

사실 이렇게 하는 것은 그리 어렵지 않습니다.

 

커피숍에 가서 제휴를 맺고 받아오면 되니까요.

 

 

# 식사 조리법을 가르쳤던 한의원

 

예전에 당뇨를 진료하는 한의원에 간 적이 있습니다.

 

이곳은 대기실은 없고 식당이 한가운데에 있었습니다.

 

당뇨식을 원하는 사람들에게 조리법을 가르치는 컨셉이었죠.

 

약은 먹는 것이고, 일주일에 몇 번 강좌를 열어 당뇨식을 지도합니다.

 

집에서도 질환을 관리하자는 것이었습니다.

 

일반 한의원과 다른 컨셉을 만들어 많은 분들의 호응을 얻었습니다.

 

 

# 치료 후 원장님과 찍은 사진이 복도에

 

한 네트워크 한의원에는 복도에 원장님이 치료한 환자들과 찍은 사진이 쭉 걸려 있었습니다.

 

어느 지점에 가도 이런 사진이 복도에 걸려 있었죠. 

 

그래서 입구에 들어서는 순간부터 여기는 치료받으러 오는 사람이 많구나 하고 느꼈습니다.

 

 마치 사진관에 온 것 같은 느낌도 들었고요.

 

이런 한의원은 오래 기억에 남습니다.

 

 

# 병원 아래층에 커피숍이

 

병원이 직접 커피숍을 운영하는 곳도 있었습니다.

 

건물 아래쪽에 커피숍을 운영하면서 직원 복지 차원으로 쓰기도 합니다.

 

때로는 사람들에게 병원을 알리는 홍보의 장으로 쓰기도 합니다.

 

지역의 랜드마크가 되어 사람들이 병원의 이름을 더 잘 알게 되는 효과가 있었습니다.

 

 

# 미용실을 여러 개 운영하는 성형외과

 

어떤 성형외과는 미용실을 여러 개 가지고 있습니다.

 

미용실을 운영하면서 손님에게 이런 성형을 하시면 좋겠다고 이야기합니다.

 

나중에 성형외과에서 시술을 받도록 유도하는 방식입니다.

 

따로 광고비용이 들지 않고도 신환을 확보할 수 있는 방법이었습니다.

 

미용실 자체에서도 매출이 나오니 운영에 별다른 어려움도 없었습니다.

 

 

# 한의원에서 사주를

 

어떤 원장님은 진단을 하면 사주도 봐주십니다.

 

예전에 배우셨다면서 진단을 하며 사주에 대한 이야기도 함께 해주시죠.

 

건강 이야기도 좋지만 사주 이야기가 호기심거리를 만들어주는 면이 있습니다.

 

나중에는 이런 이야기를 들으려고 오시는 분들이 더 많아졌다고 합니다.

 

 

# 병원이라고 딱딱해지지 말자

 

지금까지의 사례를 보면, 병원이라고 해서 딱딱한 컨셉만 고집할 필요는 없습니다.

 

오히려 요즘은 다른 업종과 결합해 새롭게 가져가는 것도 좋습니다.

 

결합할 요소를 찾고, 그 요소가 내가 좋아하는 것이라면 메디컬과 연결해보는 것이지요.

 

다른 병원과 차별화된 컨셉으로 대박이 날 수도 있습니다.

 

# 메디컬처에 대한 생각

 

메디컬은 다양한 분야와 결합하는 것이 좋습니다.

 

특히 문화나 새로운 업종과의 결합이 그렇습니다.

 

카페와 만화방이 결합되고, 치킨집과 점심 뷔페가 합쳐지는 그런 컨셉처럼 말이죠.

 

색다르게 만든 병원은 오래갑니다.

 

다른 곳보다 독특하기에 사람들의 머릿속에 오래 기억되는 것이죠.

 

그런 병원을 찾아보고 만들어보십시오. 아마도 오래가는 병원이 될 수 있을 것입니다.

 

 

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