[거제병원마케팅] 새로운 의료 상품, 주기에 맞춰 전략을 바꾸세요

[거제병원마케팅] 새로운 의료 상품, 주기에 맞춰 전략을 바꾸세요

 

병원마케팅 다이어리 #30  새로운 의료 상품의 개발과 전략

 

한 한의원 원장님에게서 연락이 왔습니다.

 

피부를 재생시키는 새로운 시술을 직접 만들었다는 소식이었습니다.

 

의료 상품도 일반 상품처럼 주기가 있습니다.

 

따라서 어느 단계에 있는지에 따라 전략이 달라져야 합니다.

 

오늘은 새로운 의료 상품을 만들었을 때의 개발과 전략을 단계별로 정리해보겠습니다.

 

이 글에서 알아야 할 사항

 

1. 새로운 시술을 만들었다면 먼저 방향성을 잡아야 합니다

2. 도입기에는 알리는 것이 관건입니다

3. 성장기에는 내가 원조라는 것을 어필하세요

4. 성숙기에는 가격과 리뉴얼이 필요합니다

5. 쇠퇴기에는 과감히 버리고 신상품을 개발하세요

 

# 시술을 새로 만들었는데요

 

원장님은 여드름 흉터 치료나 일반 흉터 치료에 이 시술을 적용하고 싶다고 하셨습니다.

 

먼저 시술을 살펴보고, 그에 맞춰 콘텐츠를 구성했습니다.

 

새롭게 시작하는 시술은 상태에 따라 방향성을 다르게 가져가야 합니다.

 

그 기준이 되는 것이 바로 상품의 주기입니다.

 

 

# 도입기에서는

 

시술 상품을 처음 도입하는 시기에는 시술을 어떻게 알리느냐가 관건입니다.

 

광고 프로모션을 진행해 더 많은 사람이 알도록 해야 합니다.

 

내용도 정비해서 고객에게 다가갈 수 있도록 구성해야 합니다.

 

체험이라는 과정을 내세워 많은 분이 받아보도록 하고, 이를 퍼뜨리도록 유도합니다.

 

도입기에는 광고 비용을 많이 써야 하고, 때로는 적자가 되기도 합니다.

 

 

# 성장기에서는

 

성장기가 되면 수요가 점차 늘어납니다.

 

광고에 따라 검색량도 늘고 환자도 늘어납니다.

 

동시에 경쟁 병원들도 이 상품에 참여하면서 경쟁이 조금씩 심해집니다.

 

붐이 일어나는 시기이므로 자사 브랜드를 어필해야 합니다.

 

'내가 원조'라는 점을 내세워, 높아진 관심이 나에게 쏠리도록 만들어야 합니다.

 

경쟁 병원과의 경쟁 속에서 상품의 주가가 높아지도록 만드는 것도 필요합니다.

 

 

# 성숙기에서는

 

성숙기에는 많은 병원이 참여합니다.

 

내가 만든 시술인데도 이름도 시술도 다른 병원에서 같이 마케팅합니다.

 

이런 경우에는 가격을 내리고 의료 상품을 리뉴얼할 필요가 있습니다.

 

예전에 슈링크를 처음 도입해 홍보하던 병원이 있었습니다.

 

하지만 슈링크가 TV 예능 프로그램에 나오며 가장 성숙기에 접어들었을 때

 

빛을 본 곳은 다른 병원이었습니다.

 

가격을 조금 더 낮춘 병원으로 사람들이 몰렸던 것입니다. 이것이 성숙기의 원리입니다.

 

 

# 쇠퇴기에는

 

많은 병원이 상품을 만들고 나면 미련이 남아 버리지 못합니다.

 

하지만 의료 상품에도 주기가 있습니다. 쇠퇴기에 접어들면 과감히 버려야 합니다.

 

그리고 신제품을 개발해야 합니다. 한번 주기가 지나가면 다시 돌아오지 않습니다.

 

특히 피부 미용 상품은 주기가 빠른 편입니다.

 

중요한 것은 상품의 사이클에 맞춰 대처하고, 신상품을 꾸준히 개발하는 것입니다.

 

의료 상품에도 주기가 있습니다.

 

현재 우리 병원의 상품이 어느 단계에 있는지 먼저 파악하시기 바랍니다.

 

그 단계에 맞춰 대처한다면 꾸준히 좋은 결과를 얻을 수 있을 것입니다.

 

 

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