[안양병원마케팅] 좋은 광고는 간절함에서 나오고, 지역 마케팅은 키워드 점유에서 시작

[안양병원마케팅] 좋은 광고는 간절함에서 나오고, 지역 마케팅은 키워드 점유에서 시작

 

병원마케팅 다이어리 # 39 간절함에서 나온 광고와 지역 마케팅

 

오늘은 제가 병원마케팅에 처음 발을 들인 이야기부터 해보려 합니다.

 

광고가 효과를 내는 데에는 기술도 중요합니다.

 

하지만, 간절함이 더 큰 힘이 되었던 경험이 있었기 때문입니다.

 

그 경험을 바탕으로 지역에서 자리를 잡는 지역 마케팅 방법까지 이어서 정리해보겠습니다.

 

이 글에서 알아야 할 사항

 

1. 병원마케팅에 입문한 이야기

2. 청담동에서 처음 병원을 오픈하다

3. 간절함으로 광고에 다가서다

4. 간절함에서 나온 광고가 효과가 좋습니다

5. 일상이 광고입니다

6. 수도권에서 열 것인가, 지역에서 열 것인가

7. 합천에 피부과를 연 사례

8. 지역 키워드를 점유하는 방법

9. 플레이스 광고는 필수입니다

 

# 병원마케팅에 입문한 이야기

 

제가 병원마케팅에 처음 입문한 것은 2004년이었습니다.

 

한의원 쪽으로 들어가 사무장으로 일을 시작했습니다.

 

200평이 넘는 조금 큰 한의원이었습니다.

 

이곳에서 1년 정도 근무하면서 매출이 1억이던 곳을 4억까지 올렸습니다.

 

글을 쓰는 것을 잘했는데, 우연히 쓴 글이 자료가 되어 언론에 보도되었습니다.

 

그러면서 매출이 확 올랐습니다. 환자도 많았지만 특수 클리닉을 키운 것이 컸습니다.

 

 

# 청담동에서 처음 병원을 오픈하다

 

1년 뒤, 전에 일하던 한의원에서 부원장이었던 분과 함께 청담동에 오픈하게 되었습니다.

 

80평 규모의 한의원이었습니다. 준비 기간은 2개월 정도였던 것 같습니다.

 

자료를 수집하고 클리닉을 정하고, 직원도 뽑고, 나름 정성을 들여 세팅했습니다.

 

사전 마케팅도 진행했습니다.

 

직원은 8명 정도였습니다. 저를 필두로 원장님 두 분과 함께 일하게 되었습니다.

 

 

# 간절함으로 광고에 다가서다

 

이때는 광고를 전문적으로 하지 않았습니다.

 

원장님들은 컨설팅 업체나 마케팅 업체를 데려와 광고를 맡기셨습니다.

 

그런데 이런 분들이 다녀가면 일이 한가득 생깁니다.

 

말만 하고 가시고, 그것을 현실화하는 것은 제 몫이었습니다.

 

초기에는 환자가 많지 않았습니다. 마지막으로 남은 광고비가 2,000만 원 정도였습니다.

 

이 비용마저 떨어지면 병원이 문을 닫아야 하는 상황이었습니다.

 

그래서 원장님께 말씀드렸습니다. 제가 광고를 진행해보겠다고요.

 

처음에는 별로 기대하지 않으셨을 것입니다. 마지막이었으니까요.

 

하지만 첫 달에 매출을 3배로 올렸고, 계속 상승시켰습니다.

 

약 1년 뒤에는 월매출을 3억 4천만 원까지 끌어올렸습니다.

 

이렇게 된 데에는 간절함이 컸다고 생각합니다.

 

 

# 간절함에서 나온 광고가 효과가 좋습니다

 

저는 병원 식구들과 친했습니다.

 

여직원도 많았고, 원장님들도 참 좋은 분들이었습니다.

 

그런데 병원 매출이 좋지 않으면 서로 헤어져야 합니다. 저는 그것이 싫었습니다.

 

그래서 광고에 매달렸습니다.

 

다른 곳에서 하는 광고를 보고 분석하고 따라 해보고, 제가 잘하는 글을 계속 써서 뿌렸죠.

 

이 일을 거의 매일 밤늦게까지 했습니다.

 

이런 간절함에서 나오다 보니 효과가 좋아진 것이 아닐까 싶습니다.

 

지금도 그때가 가장 보람 있었습니다. 광고는 간절함에서 비롯되면 효과가 좋습니다.

 

 

# 일상이 광고입니다

 

광고는 별다른 것이 아닙니다. 사람들에게 알리는 것을 계속 만들어내는 일입니다.

 

밥을 먹으러 가서 "저희 병원 명함 놔둘게요" 하고 말하는 것도 광고입니다.

 

다른 병원에 가서 "우리 병원에도 이건 적용해야겠다" 하며 사진을 찍는 것도, 잡지를 보다가 "이런 광고를 우리 병원에 적용해봐야겠다" 하고 생각하는 것도 광고입니다.

 

이런 것들이 간절해야 합니다. 병원을 키우겠다는 마음이 있어야 좋은 결과가 나옵니다.

 

자금은 언젠가 바닥을 드러내게 됩니다.

 

바닥을 드러내기 전에, 그냥 테스트가 아닌 확실히 환자를 데려올 수 있는 광고를 엠파트너가 기획해드립니다.

 

병원을 키우기 위해 상주하는 경우도 있습니다.

 

저는 거제도에서 1년 반, 포항에서 3년을 지내보았고, 안양에서는 4개월 정도를 있었습니다. 엠파트너의 고객은 사실 전국에 퍼져 있습니다.

 

병원이 잘되게 만들기 위해 아예 병원과 밀착하기를 원했고, 지역의 원장님이 희망하시면 그곳에 머물면서 빠르게 매출을 올렸습니다.

 

 

# 수도권에서 열 것인가, 지역에서 열 것인가

 

병원을 오픈하려 할 때 수도권에서 여시는 원장님이 많습니다.

 

물론 수도권은 사람이 많습니다. 서울이든 수원이든 인천이든 마찬가지입니다.

 

그런데 그만큼 경쟁이 치열합니다. 병원들의 경쟁이 만만치 않습니다.

 

웬만큼 비용을 들이지 않으면 광고 효과가 나오지 않습니다.

 

차라리 지방에 오픈하는 것이 낫지 않을까 하는 생각이 들 때가 있습니다.

 

 

# 합천에 피부과를 연 사례

 

10년 전쯤, 한 원장님이 합천에 피부 클리닉을 열겠다 하셔서 홈페이지를 만들어드렸습니다. 나중에 들어보니 잘되고 있고 매출이 1억 정도 나온다고 하셨습니다.

 

예전에는 지역의 인구와 세대수를 보고 병원을 만들었습니다.

 

내과, 한의원, 치과, 피부과, 안과, 성형외과 등을 인구가 적으면 넣지 않았습니다.

 

하지만 요즘은 그런 개념이 없습니다.

 

군 단위에 오픈했는데 매출이 잘 나오는 경우가 많습니다.

 

 

# 지역 키워드를 점유하는 방법

 

지역 키워드를 점유하는 방법으로 광고하면 매출이 오릅니다.

 

거제도에 있을 때는 '거제한의원'이 핵심 키워드였고, '거제 + OO동 한의원'이 그다음, '거제 + 질환'이 그다음이었습니다. 하루에 글을 많이 올리는 방법으로 홍보했습니다.

 

광고하는 병원이 많지 않아서 쉬웠습니다. 그냥 쭉 올려서 점유하는 방식입니다. 약 1,000개의 글을 올리니 지속적으로 신환이 찾아왔습니다. 지역 마케팅의 핵심은 이것입니다.

 

 

# 플레이스 광고는 필수입니다

 

지역 광고에서 중요한 것을 하나 꼽으라면 플레이스 광고입니다.

 

심의를 받아 플레이스 광고를 24시간 돌아가게 합니다.

 

플레이스에 다양한 이미지를 넣고, 치료에 대한 내용도 충실하게 담습니다.

 

영수증 리뷰도 진행하고, 블로그를 올리는 대로 누적되어 개수가 많아집니다.

 

이런 광고도 효과적이므로 키워드 점유와 함께 병행해야 합니다.

 

지역에서 오픈하는 것도 장점이 있습니다.

 

어떤 지역에 오픈하는 것이 좋은지는 엠파트너에 한번 물어보시기 바랍니다.

 

지금 우리 병원은 지역 키워드와 플레이스에서 얼마나 점유하고 있는지도 한번 점검해보시기 바랍니다.

 

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