[안산병원마케팅] 한 가지에 집중하세요, 전문 클리닉이 병원의 정체성이 됩니다

[안산병원마케팅] 한 가지에 집중하세요, 전문 클리닉이 병원의 정체성이 됩니다

 

병원마케팅 다이어리 #40 전문 클리닉 만들기

 

예전에 한 성형외과에서 연락을 주셨습니다.

 

원장님은 연세가 좀 있으신 분이었고, 몽고주름재건과 주름 쪽 성형을 하고 계셨습니다.

 

오늘은 이 병원이 한 가지 분야에 집중해 전문클리닉으로 자리 잡는 이야기를 해보겠습니다. 앞서 소개한 시장 세분화 사례와도 이어지는 이야기입니다.

 

이 글에서 알아야 할 사항

 

1. 원장님께 앞으로 무엇을 하고 싶으신지 여쭤보세요

2. 흉터 전문으로 포장하기

3. 광고는 흉터 키워드에만 집중했습니다

4. 켈로이드에 집중해 매출을 올렸습니다

5. 브랜드 아이덴티티는 한 줄로 표현됩니다

 

# 원장님께 앞으로 무엇을 하고 싶으신지 여쭤보세요

 

이 병원은 중점은 아니었지만 흉터 쪽 진료도 하고 계셨습니다.

 

그래서 원장님께 여쭤보았습니다. 앞으로 어떤 것을 하고 싶으시냐고요.

 

돌아온 답변은 흉터를 전문으로 하고 싶다는 것이었습니다.

 

처음 들어갔을 때 매출 규모는 8천만 원 정도였습니다.

 

 

# 흉터 전문으로 포장하기

 

원장님의 말씀을 듣고 가장 먼저 한 일은 흉터 전문으로 포장하는 작업이었습니다.

 

우선 홈페이지를 모두 흉터 중심으로 바꾸었습니다.

 

흉터를 세분화하는 작업도 했습니다.

 

긁힌 흉터, 아토피 흉터, 켈로이드 등으로 나누고, 치료법도 조금씩 다르게 꾸몄습니다.

 

내부에는 전후 사진도 모두 정리해서 넣었습니다.

 

 

# 광고는 흉터 키워드에만 집중했습니다

 

먼저 키워드 리스트를 흉터 위주로 뽑았습니다.

 

검색량이 10밖에 되지 않아도 포함시켰고, 키워드 광고의 키워드도 추가했습니다.

 

흉터 키워드에 배치할 블로그를 분류하고, 노출에만 오직 집중했습니다.

 

키워드 광고도 진행하고 보도자료도 병행했습니다.

 

마케팅을 진행하면서 신규 전화가 점차 늘었습니다. 하루에 15통 정도가 오기 시작했습니다.

 

 

# 켈로이드에 집중해 매출을 올렸습니다

 

원장님과 대화를 나누다가 켈로이드를 수술로 치료하는 방법에 대한 자료를 받았습니다.

 

그래서 이 수술법에 대한 글을 정리해 켈로이드 부분에 다시 집중했습니다.

 

켈로이드 환자가 많이 내원했습니다. 수술로 제거한다는 점에 호기심을 느끼신 것입니다.

 

이런 환자들을 내원으로 이끌어 매출을 올렸고, 환자가 늘면서 매출도 함께 늘었습니다.

 

대략 2억 원 수준까지 뛰었습니다.

 

 

# 브랜드 아이덴티티는 한 줄로 표현됩니다

 

이렇게 광고를 하다 보면 결국 병원의 정체성이 만들어집니다.

 

병원의 정체성은 한 줄의 글로 표현됩니다.

 

'흉터 전문 성형외과', '켈로이드 전문' 같은 식입니다.

 

다만 이렇게 정체성이 자리 잡으면 확장이 어려운 면이 있습니다.

 

이후에 문신 제거나 안면마비에 대한 광고도 했지만 환자가 많지는 않았습니다.

 

사람들의 머릿속에 "여기는 흉터 전문"이라는 생각이 박혀 있기 때문입니다.

 

한 가지 분야에 노하우를 가지고 있다면 전문이 되는 것도 좋은 방법입니다.

 

이렇게 포장하는 방법은 엠파트너가 오랜 경험으로 잘 알고 있습니다.

 

우리 병원이 가장 자신 있는 한 가지는 무엇인지, 그것을 한 줄로 표현한다면 어떤 문장이 될지 한번 점검해보시기 바랍니다.

 

 

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