[양주병원마케팅] 키워드 광고의 효율성, 한번 따져보세요

[양주병원마케팅] 키워드 광고의 효율성, 한번 따져보세요

 

병원마케팅 다이어리 # 47 키워드 광고의 효율성

 

키워드 광고가 예전만 못하다는 이야기를 많이 합니다.

 

예전에는 정말 효율이 좋았습니다.

 

키워드 광고비로 1,000만 원을 쓰면 1억 원 정도의 매출이 나오던 때가 있었습니다. 

 

그때는 오버추어 광고 시스템이 있던 시기였던 것 같습니다.

 

지금은 네이버와 다음의 키워드 광고가 분리되어 광고비가 2배로 듭니다.

 

하지만 효율은 예전만 못합니다.

 

오늘은 키워드 광고의 효율을 어떻게 따져보고 운용하면 좋을지 정리해보겠습니다.

 

이 글에서 알아야 할 사항

 

1. 왜 키워드 광고만 고집할까요

2. 예전의 효율과 현재의 효율

3. 키워드 광고가 메인이어도 양념이 필요합니다

4. 서브가 있어야 효율이 좋아집니다

5. 키워드 광고의 가이드라인을 정하세요

6. 3위 이내가 아니면 의미가 없을 수도 있습니다

 

# 왜 키워드 광고만 고집할까요

 

왜 키워드 광고만 고집하는 걸까요. 접해본 광고가 많지 않아서일 것입니다.

 

광고는 다양하게 구성하고 효율이 좋은 것으로 세팅해야 하는데, 해본 광고가 키워드뿐이다 보니 거기에 집착하게 됩니다.

 

또 광고 시스템이 간편하기도 합니다.

 

키워드 광고 회사에 키워드를 세팅해달라고 하고 돈만 넣으면 돌아갑니다.

 

그러나 아무런 정비 없이 키워드 광고를 시작하면 새는 돈이 많아질 수 있습니다.

 

엉뚱한 키워드가 비용을 다 잡아먹고 있는 경우도 많습니다.

 

키워드 광고도 점검이 필요합니다.

 

 

# 예전의 효율과 현재의 효율

 

예전의 키워드 광고 효율은 10배까지 간 적도 있었습니다.

 

대략 재작년에는 3배 정도, 작년에는 1.5~2배 정도였고, 현재는 1배 정도가 아닐까 싶습니다. 1,000만 원을 투자하면 1,000만 원의 수익을 올리는 수준입니다.

 

그래서 키워드에서 이탈하는 병원이 많습니다.

 

업체들도 마찬가지일 것입니다.

 

효율은 점점 약해지고 키워드 단가만 올라갑니다.

 

하루 종일 키워드를 열어놓아도 클릭률도 전환율도 그다지 높지 않습니다.

 

 

# 키워드 광고가 메인이어도 양념이 필요합니다

 

키워드 광고가 메인일 수는 있습니다. 하지만 메인이 되려면 서브가 있어야 합니다.

 

예를 들어 발톱 무좀을 치료한다고 해보겠습니다.

 

그러면 키워드 광고는 기본이고, 다른 영역에서도 함께 노출되어야 합니다.

 

연관검색어, 보도자료, 블로그, 카페에 어느 정도 노출되어야 소비자가 "이 병원이 유명한 곳이구나" 하고 바라보게 됩니다.

 

 

# 서브가 있어야 효율이 좋아집니다

 

그래서 키워드 광고를 하려면 바이럴 광고도 같이 해야 한다고 말합니다.

 

혹은 바이럴 광고를 하면서 키워드 광고도 함께 세팅하면 좋다고 이야기합니다.

 

내 관점에서 생각해보면 됩니다.

 

내가 치료를 받으려고 할 때, 키워드 광고 하나만 달랑 보고 문의하지는 않습니다.

 

누구나 다양하게 노출된 광고를 보고 문의하게 됩니다.

 

이런 관점에서 키워드 광고에는 바이럴이 양념처럼 들어가야 합니다.

 

 

# 키워드 광고의 가이드라인을 정하세요

 

키워드 광고를 할 때는 가이드라인이 필요합니다.

 

• 진료 시간 이외에는 키워드를 끄세요. 전화 받을 사람이 없다면 끄는 편이 낫습니다.

 

• 주말에는 켜지 않는 것도 방법입니다. 요즘은 주말에 환자가 잘 오지 않습니다. 다들 놀러 가니까요.

 

• 클릭당 3,000원 이상인 키워드는 쓰지 않습니다. 너무 비싼 키워드는 되도록 끄세요.

 

이 밖에도 병원 상황에 맞는 지침을 정해두고 운용하는 것이 좋습니다.

 

 

# 3위 이내가 아니면 의미가 없을 수도 있습니다

 

이것은 모바일에서의 관점입니다. 모바일 페이지에서는 키워드 광고가 3위까지만 노출됩니다. 사용자가 모바일로 검색한다면 3위 이내에 노출되어야 적어도 호기심을 갖게 됩니다.

 

그래서 키워드의 폭을 좁히고 3위 이내로 세팅하는 경우가 많습니다.

 

키워드도 하나의 과학입니다.

 

운용하면서 여러 가지를 개발해 자신만의 운용 방식을 갖는 것이 좋습니다.

 

지금 우리 병원의 키워드 광고에서 비용을 가장 많이 쓰는 키워드가 무엇인지, 그 키워드가 실제로 예약으로 이어지는지 한번 점검해보시기 바랍니다.

 

 

 

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