[개원마케팅] 자주 보이는 것이 마케팅의 전략입니다

[개원마케팅] 자주 보이는 것이 마케팅의 전략입니다

 

병원마케팅 다이어리 # 57  the most frequency, 자주 보이는 것이 전략

 

예전에는 광고를 한 가지에만 집중해도 효율이 나던 때가 있었습니다.

 

하지만 요즘도 그럴까요? 한번 고민해볼 문제입니다.

 

오늘은 광고를 한 곳에 몰아서 하던 방식에서 벗어나, 환자가 여러 곳에서 우리 병원을 만나게 하는 전략을 이야기해보겠습니다.

 

이 글에서 알아야 할 사항

 

1. 광고를 한 가지에만 집중하던 시절

2. 유저들의 생각이 달라졌습니다

3. 최대한 많이 보이는 것이 정답일 수도 있습니다

4. 많이 보일수록 고객의 관심은 깊어집니다

5. 노출시킬 포인트는 좁혀야 합니다

6. 튼살로 홍보했던 사례

 

# 광고를 한 가지에만 집중하던 시절

 

예전에는 한 가지 광고에만 집중하는 것이 괜찮았던 적이 있습니다.

 

오버추어 광고만 집중적으로 진행하기도 하고요.

 

지식인에만 열심히 답을 달거나, 배너 광고만 집중적으로 하는 식이었습니다.

 

한 가지 방법으로 광고해도 효율이 나던 때였습니다.

 

그래서 많은 병원이 여러 가지 광고를 테스트해보고, 효율이 있다고 생각되는 한 가지 광고에 매진했습니다. 하지만 요즘도 그럴까요. 한번 고민해볼 만한 문제입니다.

 

 

# 유저들의 생각이 달라졌습니다

 

예전에는 광고의 양도 많지 않고, 눈에 보이는 것도 한정적이었습니다.

 

그래서 한 가지 광고를 보더라도 호기심이 있으면 들어가서 보곤 했습니다.

 

하지만 요즘은 말 그대로 광고가 넘쳐나는 시대입니다.

 

어떤 정보를 보고 싶어 검색하면 여러 가지 정보를 볼 수 있고, 원하지 않아도 광고가 먼저 소비자를 찾아와 보여줍니다. 그래서 유저들도 업그레이드되었습니다.

 

한 가지만 보고 판단하지 않고, 다양하게 보고 전문성을 비교하며 더 나은 것을 선택합니다. 한 가지 광고만 고집하는 것은 그래서 한계가 있습니다. 이제는 광고가 다양해져야 합니다.

 

 

# 최대한 많이 보이는 것이 정답일 수도 있습니다

 

네이버 하나만 놓고 보아도 노출시킬 수 있는 영역은 많습니다.

 

상단의 연관 검색어로도 노출시킬 수 있고, 블로그, 카페, 지식인, 키워드, 이미지, 보도자료 등 다양한 곳에서 노출이 가능합니다.

 

한 가지 검색어로 검색했을 때 여러 영역에서 병원이 보인다면 반응이 달라집니다.

 

예를 들어 튼살 치료를 전문으로 하는 병원이라면 어떨까요.

 

'튼살 제거', '튼살 치료', '튼살 없애는 방법' 같은 중요한 키워드에서 모두, 다양하게, 많이 보여야 합니다.

 

 

# 많이 보일수록 고객의 관심은 깊어집니다

 

판매의 기본 3단계는 attention, interest, desire입니다.

 

어떤 것을 인터넷에서 많이 보게 되면 소비자는 관심을 갖게 되고, 결국 구매 단계까지 갈 수 있습니다.

 

처음에 연관 검색어에서 병원을 보고, 아래로 내려가 블로그 영역에서 다시 봅니다.

 

카페 영역에서도 보이고, 지식인 영역에서도 몇 개의 글이 눈에 띕니다.

 

이미지 영역에도 빠짐이 없고, 보도자료를 통해서도 병원의 이야기가 소개되고 있습니다.

 

여기에 요즘은 한 가지가 더 추가됩니다. 바로 모바일입니다.

 

모바일에서도 많이 보인다면 금상첨화입니다.

 

 

# 노출시킬 포인트는 좁혀야 합니다

 

다만 노출시키고 싶은 포인트는 좁혀야 합니다.

 

병원의 모든 시술을 다 보여줄 수는 없습니다.

 

노출 비용에도 한계가 있고, 인력에도 한계가 있기 때문입니다.

 

가급적 폭을 좁혀야 광고의 효율이 높아집니다.

 

대신 선택한 클리닉을 다른 병원의 클리닉과 차별화하는 것이 핵심입니다.

 

예를 들어 피부과라면 이런 식으로 폭을 좁힐 수 있습니다.

 

• 색소질환만 홍보해본다

• 여드름만 홍보해본다

• 주름 관련 시술만 홍보해본다

• 탄력과 관련된 시술만 홍보해본다

• 안티에이징 시술만 홍보해본다

 

이렇게 폭을 좁혀 광고의 힘을 밀집시키는 것이 좋습니다.

 

 

# 튼살로 홍보했던 사례

 

2006년에 튼살을 가지고 홍보한 적이 있습니다.

 

그 당시에는 경쟁이 그다지 심하지 않았습니다.

 

네이버에서 튼살 관련 키워드를 검색하면 70% 정도는 저희가 홍보한 내용이 노출되었습니다. 결과적으로 그 병원은 튼살만으로 매출 1억 원을 넘겼습니다.

 

물론 지금은 그렇게까지 압도하기는 어렵습니다.

 

그러나 마케팅의 원칙은 여전히 유효합니다.

 

광고가 보이지 않으면 문이 열리지 않고, 광고가 많이 보일수록 병원의 문도 자주 열립니다. 소비자의 마음의 문은 한 가지 열쇠로 열 수 없습니다.

 

그래서 다양성을 가지고 광고해야 합니다.

 

우리 병원의 대표 클리닉은 핵심 키워드에서 얼마나 자주, 여러 영역에 보이는지 한번 점검해보시기 바랍니다.

 

 

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