[병원 브랜딩] POEM으로 병원마케팅 방법을 정리해보세요

[병원 브랜딩] POEM으로 병원마케팅 방법을 정리해보세요

 

병원마케팅 다이어리 #59 POEM으로 정리하는 병원마케팅

 

마케팅을 진행할 때는 항목과 진행 현황을 수시로 점검해야 합니다.

 

그래서 분류표를 만들어두는 것이 좋습니다.

 

일반적으로는 ON-OFF 광고로 정리하는데, 이보다는 POEM으로 정리해보는 것도 좋은 방법입니다.

 

광고 도구를 계속 추가하고 정리해가면서 매출이 늘어나도록 구성하는 방안입니다.

 

이 글에서 알아야 할 사항

 

1. 표를 하나 만드세요

2. P(Paid Media), 비용을 지불하고 진행하는 광고

3. O(Owned Media), 내 자산에서 진행하는 광고

4. E(Earned Media), 무료로 진행할 수 있는 홍보

5. 계속 노력해서 추가해 나가세요

6. 통합적으로 관리하세요

7. 아주 사소한 것이라도 기록하세요

8. 주먹구구식으로 하지 마세요

 

# 표를 하나 만드세요

 

마케팅을 진행할 때는 표를 하나 만들어두는 것이 좋습니다.

 

내가 병원 광고를 어떻게 진행하고 있는지 점검하기 위해서이기도 하고, 광고를 계속 추가할 때 필요하기도 합니다.

 

표의 상단에는 알파벳 대문자로 P, O, E라고 적고, 좌측에는 순번을 매깁니다.

 

항목은 우선 10개까지 구분하는 것이 좋겠습니다.

 

이제 이 칸을 하나씩 채웁니다.

 

현재 하고 있는 것을 채우고, 앞으로 진행해야 할 것도 채웁니다.

 

하나하나 점검하며 채워가면 마케팅이 탄탄해집니다.

 

여기에 한 가지를 더하면, 시작한 날짜를 적고 콜 수의 증가를 함께 체크해두면 나중에 광고 효과까지 알아볼 수 있습니다.

 

 

# P(Paid Media), 비용을 지불하고 진행하는 광고

 

P 항목에는 광고비가 나가는 항목을 정리해 넣으세요.

 

키워드를 진행한다면 '네이버 키워드 광고'라고 적는 식입니다.

 

배너 광고, 다음 키워드 광고, 최적화 블로그 광고도 있습니다.

 

이렇게 돈이 들어가는 항목을 기재합니다.

 

적으면서 이런 광고가 효과가 있는지 주위에 물어보고 검색을 통해서도 확인해보시기 바랍니다.

 

비용을 지불하는 광고는 적시성을 따져야 합니다.

 

광고를 게재하면 바로 효과가 나타나야 합니다.

 

몇 달을 지켜보며 효과를 체크하는 것이 아닙니다.

 

한 달 단위로 효과를 체크하되, 콜 수와 게재 일자를 따져서 확인합니다.

 

광고 항목은 많으면 좋겠지만, 한 달에 쓸 수 있는 광고 비용을 생각해서 정해야 합니다.

 

 

# O(Owned Media), 내 자산에서 진행하는 광고

 

내가 가지고 있는 자산에서 진행하는 것들을 정리하는 항목입니다.

 

홈페이지에 이벤트를 올리는 것이 대표적입니다.

 

예를 들어 3월 이벤트로 가격 혜택을 정리해 올립니다.

 

이런 것들을 포함해 주로 홈페이지에 변화를 줄 수 있는 요소들을 기획합니다.

 

SMS로 문자를 보내 이벤트를 알리는 것도 좋습니다.

 

상담실장에게 이야기해서, 가지고 있는 DB에서 하루에 10명씩 추려 전화나 문자를 보내도록 하는 방법도 있습니다. 새로운 시술이나 이벤트를 알리고, 전에 받은 시술은 괜찮은지도 물어봅니다.

 

이렇게 내 자산을 가지고 할 수 있는 일을 기획해 정리하면서 계속 추가해가야 합니다.

 

다른 곳에서 하는 것들을 웹에서 찾아보고 추가로 적용하는 것도 좋습니다.

 

추가해가다 보면 좋은 아이템이 나옵니다.

 

 

# E(Earned Media), 무료로 진행할 수 있는 홍보

 

브랜드 블로그를 구성합니다. 하루에 한 개씩 병원에 대한 글을 올립니다.

 

마치 보도자료처럼 잘 구성해서 말입니다.

 

이런 블로그를 계속 늘려가고, 이 요소들을 항목으로 정리합니다.

 

SNS를 찾아보니 친구가 팔로워가 많은 계정을 운영하고 있다면, 병원 글을 하나 올려달라고 부탁해볼 수도 있습니다. 이런 요소들도 정리합니다.

 

이 항목에는 비용이 별로 들지 않는 것들을 정리해 넣습니다.

 

블로그, 카페, SNS, 유튜브, 메일링 등 다양한 요소를 계속 찾아 추가합니다.

 

실제로 네 항목 가운데 이 항목에 들어가는 것이 가장 많아야 합니다.

 

비용이 들지 않으면서, 제휴를 하거나 약간의 노력으로 홍보할 수 있는 요소들입니다.

 

 

# 계속 노력해서 추가해 나가세요

 

세상의 모든 것이 광고판이라고 생각해야 합니다.

 

그래서 항목에 계속 무언가를 추가하자는 마음으로 빈칸을 채워가야 합니다.

 

예전에 한의원 홍보를 할 때는 자주 가는 식당에 명함을 가져다 놓기도 했습니다.

 

나중에 환자들이 병원을 찾으면 이야기해달라고 부탁하는 것이었습니다.

 

이런 것도 마케팅입니다. 마케팅에는 왕도가 없습니다.

 

 

# 통합적으로 관리하세요

 

이런 요소들을 통합적으로 관리하다 보면 누적되고, 월별 데이터가 정리됩니다.

 

나중에는 이것들을 빅데이터처럼 활용할 수 있습니다.

 

작년 3월에 어떤 광고를 진행했는지 하나하나 찾아보고, 이번 3월에도 이렇게 적용하면 매출이 이 정도 나오겠다고 가늠할 수 있습니다. 하나의 예시가 되는 것입니다.

 

 

# 아주 사소한 것이라도 기록하세요

 

큰 것만 정리해서는 안 됩니다.

 

아주 사소한 것이라도 병원을 위해 노력했다면 정리해야 합니다.

 

플레이스에 사진을 추가하는 것, 이벤트를 정리해 올리는 것도 하나의 노력입니다.

 

가만히 있지 말고, 매일 매출을 올리겠다는 생각으로 빈칸을 채워야 합니다.

 

그러면 매출도 따라옵니다.

 

 

# 주먹구구식으로 하지 마세요

 

"그냥 이거 하나 광고해" 같은 생각은 어려움이 많습니다.

 

예전에 어떤 병원은 주간 홍보 계획서와 월간 홍보 계획서도 정리했습니다.

 

날짜별로 무언가를 더 하기 위해 노력했고, 매출이 높게 나와 많은 힘이 되었습니다.

 

이런 시스템도 마찬가지입니다.

 

매출을 높이려면 매일매일의 노력이 필요하기에 이런 정리는 꼭 필요한 요소입니다.

 

지금 우리 병원의 광고를 P, O, E로 나누어 적어보면 어느 칸이 비어 있는지 한번 점검해보시기 바랍니다.

 

 

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