[병원 바이럴마케팅] 가격을 정할 때는 가치의 차이를 만드세요

[병원 바이럴마케팅] 가격을 정할 때는 가치의 차이를 만드세요

 

병원마케팅 다이어리  # 62 가치 기반 가격 결정

 

예전에 압구정에서 비싼 부모님 차를 끌고 나와 으쓱대던 이른바 '오렌지족'이 있었습니다.

 

그런 분들이 들고 다니던 물이 에비앙이었습니다.

 

오늘은 물 한 병의 가격 차이에서 출발해, 병원이 가격을 정할 때 무엇을 기준으로 삼아야 하는지 정리해보겠습니다.

 

이 글에서 알아야 할 사항

 

1. 삼다수 500원과 에비앙 2,000원의 차이

2. 고객 가치 기반 가격 결정

3. 컨시어지 서비스를 하는 피부과

4. 원가 기반 가격 결정

5. 경쟁 기반 가격 결정은 가장 위험합니다

 

# 삼다수 500원과 에비앙 2,000원의 차이

 

삼다수는 500원인데 에비앙은 2,000원입니다. 가격 차이가 많이 납니다.

 

물을 마시는 데 가치가 따라붙어서, "마치 유럽인이 된 느낌" 때문에 구매하는 것입니다.

 

비싼 돈을 주더라도 판매가 줄지 않았던 것은 이런 마음을 만족시키는 가심비 때문이었습니다.

 

 

# 고객 가치 기반 가격 결정

 

가격이 결정되는 데에는 몇 가지 요소가 있습니다.

 

그중 하나는 고객이 이 상품을 구입해서 얻는 가치를 파악해 가격을 정하는 방식입니다.

 

예전에 비싼 청담동 피부과에 사람이 많이 몰린 것도 이런 이유일 것입니다.

 

청담동이라는 핫한 공간에서 시술을 받는 것만으로도 자신의 가치가 올라간 느낌이 들기 때문입니다. 그래서 이곳의 시술과 치료는 대체로 비쌌습니다.

 

 

# 컨시어지 서비스를 하는 피부과

 

컨시어지 서비스를 하는 피부과가 있습니다. 시설부터 서비스까지 남다릅니다.

 

스타일러까지 구비되어 있어서, 환자분들의 옷을 말끔하게 관리해 가져다주기도 합니다.

 

그래서 이곳의 비용은 대체로 높습니다.

 

처음에는 왜 이렇게 가격대가 높을까 생각했는데, 몇 번 가서 서비스를 겪어보니 이해가 되었습니다.

 

그만큼 마음을 만족시키는 서비스를 많이 하는 것입니다.

 

고객 가치 기반으로 가격이 결정된 것입니다.

 

 

# 원가 기반 가격 결정

 

가격 결정에는 원가 기반 방식도 있습니다.

 

원가가 얼마인지에 따라 30% 정도의 수익률을 보고 가격을 정하는 방식입니다.

 

어떤 네트워크는 주사 시술 가격이 무척 쌉니다.

 

네트워크의 전 지점이 한꺼번에 구매하니 원가가 낮아지고, 그만큼 가격이 저렴해지는 것입니다.

 

 

# 경쟁 기반 가격 결정은 가장 위험합니다

 

가격을 결정할 때 이 방식이 가장 좋지 않습니다.

 

옆의 피부클리닉이 필러를 10만 원에 하니 우리는 9만 원, 다음에 옆에서 8만 원에 하니 우리는 7만 원으로 내리는 식입니다. 이러면 나중에 남는 것이 없고, 결국 치킨게임이 됩니다.

 

이 방식을 택하기보다, 병원 치료의 가치를 높여 비용을 높게 받아도 이해하도록 만들어야 합니다. 가치의 차이를 만들면 단가를 올릴 수 있습니다. 이런 고민을 해보셔야 합니다.

 

가격을 결정할 때는 세 가지를 고려해야 합니다. 가치, 원가, 경쟁도입니다.

 

사람들이 이해하도록 가치의 차이를 만들면 가격을 올릴 수 있습니다.

 

우리 병원의 가격은 가치, 원가, 경쟁 가운데 어느 것을 기준으로 정해져 있는지 한번 점검해보시기 바랍니다.

 

 

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