[경주병원마케팅] 직원들의 인센제도는 어떻게 하는 것이 좋을까?

엠파트너 · 2026.10.28 · 조회 6

병원마케팅 다이어리 #8 병원 인센제도

인센이라는 것은 어떤 결과에 대하여 지급하는 성과급이라고 할 수 있죠.

많은 회사들이 인센제도를 적용하고 있고 병원도 이러한 인센 제도를 많이 진행합니다.

직원들의 사기와도 많은 연관이 있기에 처음에 입사할때 이런 이야기를 전달해주죠.

하지만 이런 인센제도도 꼼꼼하게 살펴서 해야 합니다.

그래야 나중에 문제가 생기지 않기에 제가 경험한 부분을 보태 말씀드려 보겠습니다.

이 글에서 알아야 할 사항

1. 매출이 높은 경우에 지급

2. 일정 목표를 도달하는 경우 지급

3. 일정 매출에 몇 %를 지급하는 경우

4. 세금을 고려한 지급

5. 때로 매출을 공유하면 목표 달성이 쉽다

6. 엠파트너의 병원 인센제도에 대한 생각은

# 매출이 높은 경우에 지급

일반적으로 이런 경우를 많이 하시죠. ‘ 매출이 많이 나왔어 보너스 줄께 ’

제가 처음에 몸 담았던 병원이 이랬습니다.

월 매출이 3억이 넘어가니 원장님이 수고했다고 직원들에게 50만원씩 지급을 했죠.

그런데 직원들은 이런 보너스를 항상 기대하더라고요. ‘ 이번 달은 안나오나 ’

하는 생각만 하고요. 이런 것은 규칙이 없어서 별로 추천하고 싶지 않습니다.

기분 나는대로 지급하는 격려금은 때론 독이 됩니다.

# 일정 목표를 도달하는 경우 지급

예전에 한 병원을 컨설팅할때는 월매출이 1억 5천을 넘으면 포상금을 주겠다 했죠.

직원들에게 100만원씩 주겠다고 했는데 결국 성공하지는 못했습니다.

1억 4천에서 끝났죠. 직원들이 아쉬워하기는 했지만 그래도 포상금은 조금씩 주었습니다.

하나의 목표를 정하고 그 목표를 달성할때마다 포상금을 주는 것은 좋습니다.

하지만 너무 자주 주다 보니 그것도 짐이 되더라고요.

# 일정 매출에 몇 %를 지급하는 경우

요즘은 조금 다르게 인센제도를 적용합니다.

만약에 기본 매출이 5000 이라고 하면 여기에서 1000만원 늘어날때마다 1%를 줍니다.

그러면 1억이라고 하면 50만원을 인센을 직원들에게 지급하는거죠.

이 방식이 가장 호응도도 좋고 직원들도 같이 움직이고 그랬습니다.

정해져 있어서 다른 문제도 없고요.

# 세금을 고려한 지급

그런데 병원에서 지급을 하면 문제가 있죠.

4대 보험도 올라가고 퇴직금도 올라갈 수 있습니다. 기록으로 남으니 좋을것도 없고요.

그래서 이 비용을 마케팅 회사나 홀딩스에 주고 계산서를 받습니다.

그리고 인센은 다른 곳에서 지급하게 만드는거죠. 그러면 문제는 없습니다.

병원은 계산서를 받았으니 세금 처리 할 수 있고요.

# 때로 매출을 공유하면 목표 달성이 쉽다

예전에 병원 사무장을 할 때 직원들이 매출 하나에 매달리는 것을 보았습니다.

직원들이 모두 오늘 신환이 얼마인지, 전화가 몇통 왔는지. 매출이 얼마인지 궁금해했죠.

그래서 오늘 환자 많이 왔다, 매출이 좋았다 등등 이야기를 많이 했습니다.

그런 노력과 관심때문이였을까요. 매출은 잘 나왔습니다.

그래서 저는 지금도 말합니다. 병원은 사람들이 만드는거라고요.

# 엠파트너의 병원 인센제도에 대한 생각은

직원들의 자발적 동기 욕구를 불러 일으켜서 병원 매출을 높인다는 회사가 있었습니다.

지금도 아마 그럴겁니다. 그런데 사람들을 움직이는 것은 포상만한 것이 없습니다.

내부에 이런 시스템을 도입하신다면 정립이 되도록 저희가 도와드릴수 있을 것입니다.

엠파트너는 이런 시스템을 만들어 매출 기여에 도움을 드릴수 있습니다.

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