[병원홍보마케팅] 병원의 강점을 찾아야 마케팅이 시작됩니다

[병원홍보마케팅] 병원의 강점을 찾아야 마케팅이 시작됩니다

 

병원마케팅 다이어리 #100 병원의 강점 찾기

 

마케팅을 하기 전에 먼저 뽑아야 할 것이 있습니다. 병원이나 클리닉의 강점을 정리하는 일입니다. 이것을 먼저 정리한 뒤에 마케팅 작업을 해야 하고, 나가는 모든 글에는 이런 강점이 담겨 있어야 합니다.

 

환자가 많은 병원 중에서 우리 병원을 고르려면 "내가 이 병원에 가야 하는 이유"가 있어야 합니다. 오늘은 그 강점을 어떻게 정리하고 어디에 보여주는지 사례로 살펴보겠습니다. 앞서 정리한 전문성을 갖춘 홈페이지 만들기, 홈페이지 메인 이미지 구성 글과 이어서 보시면 좋습니다.

 

이 글에서 알아야 할 사항

 

1. 환자가 우리 병원에 가야 하는 이유를 제시하세요

2. 강점을 10가지 정도 정리해보세요

3. 홈페이지와 블로그에 보여주세요

4. 교통사고 후유증 클리닉의 강점 13가지 사례

5. 강점은 하나씩 찾고 쌓아가는 것입니다

6. 강점을 쓸 때 지켜야 할 기준

 

# 환자가 우리 병원에 가야 하는 이유를 제시하세요

 

마케팅을 하기 전에 병원의 강점을 정리해야 합니다. 병원 전체가 아니라 클리닉 단위로 정리해도 좋습니다.

 

강점을 먼저 정리하고 나서 마케팅 작업을 시작합니다. 나가는 모든 글에는 이런 장점이 담겨 있어야 합니다. 그래야 많은 병원 가운데 우리 병원이 선택됩니다. 이런 것이 없으면 선택받기 어렵습니다.

 

 

# 강점을 10가지 정도 정리해보세요

 

치과 광고를 맡았을 때의 일입니다. 이 치과를 왜 선택해야 하는지, 10개의 항목을 작성했습니다. 치료 과정이 편안하도록 신경 쓴다거나, 오래 기다리지 않도록 한다거나, 비용 안내가 투명하다는 식의 항목입니다.

 

이런 강점 항목을 10개 만들었고, 이것을 홈페이지 메인에 먼저 넣었습니다. 메인에서 바로 볼 수 있게 꾸민 것입니다.

 

 

# 홈페이지와 블로그에 보여주세요

 

암 환자를 돌보는 한방병원을 맡았을 때도 같은 방식으로 만들었습니다. 이곳에서 케어를 받아야 하는 이유를 9가지 정도 정리해서 메인 하단에 배치했습니다.

 

어떤 경우든 중요한 것은 치료가 조금은 독특하게 보이도록 만드는 것입니다. 강점을 알려야 사람들이 관심을 갖습니다.

 

 

# 교통사고 후유증 클리닉의 강점 13가지 사례

 

한의원을 홍보할 때는 교통사고 클리닉에 이 방식을 적용했습니다. 교통사고 후유증 치료와 입원을 이 한의원에서 해야 하는 이유 13가지를 정리한 것입니다.

 

치료에 관한 내용도 있었지만, 병원의 휴게 시스템에 대한 내용이 많았습니다. 예를 들어 음료를 자유롭게 마실 수 있다거나, 휴게 공간이 잘 갖춰져 있다는 식이었습니다. 반응은 좋았고, 이런 글을 보고 입원하러 오신 분이 많았습니다.

 

 

# 강점은 하나씩 찾고 쌓아가는 것입니다

 

강점은 하나하나 찾아야 합니다. 때로는 새로 만들어가는 것이기도 합니다. 사람들이 "이 병원은 남들보다 이런 점이 좋구나" 하고 생각하도록 만들어야 합니다.

 

이런 강점을 하나씩 늘려가다 보면 어느새 환자가 늘어나 있습니다. 그리고 그것을 홈페이지와 블로그에 노출시킵니다. 사람들이 보고 선택하도록 만드는 것입니다.

 

 

# 강점을 쓸 때 지켜야 할 기준

 

강점은 만들어가는 것이지만, 실제와 다른 내용을 쓰면 안 됩니다.

 

• 홈페이지에 적은 강점은 실제로 지키고 있는 것만 적습니다. 지키지 못하는 약속을 적으면 신뢰가 한꺼번에 무너집니다.

 

• "최고", "유일", "완치", "통증 없이" 같은 표현은 의료광고 기준에서 제한될 수 있으니 강점 문구에 쓰지 않습니다.

 

• 치료 결과를 보장하는 문구 대신, 진료 환경, 대기 시간, 상담 방식, 비용 안내처럼 확인할 수 있는 내용을 중심으로 씁니다.

 

• 병원 시설 안의 흡연 공간처럼 법으로 제한되는 시설은 강점으로 내세우지 않습니다.

 

우리 병원이 환자에게 내세울 수 있는 강점 가운데 실제로 확인되는 것이 몇 가지인지 한번 점검해보시기 바랍니다.

 

 

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