[병원 바이럴] 개원할 때 참고해야 할 다섯 가지

[병원 바이럴] 개원할 때 참고해야 할 다섯 가지

 

병원마케팅 다이어리 # 66  개원 시 참고 사항

 

개원을 준비할 때는 인테리어나 장비만큼이나 병원의 방향을 어떻게 잡을지가 중요합니다.

 

오늘은 개원할 때 놓치기 쉬운 부분을 다섯 가지로 정리해보겠습니다.

 

앞서 정리한 가격 전략, 전문 클리닉 만들기, 시장 파악 이야기와도 이어지는 내용입니다.

 

이 글에서 알아야 할 사항

 

1. 원가가 최저가가 아니라면 저가를 싸움터로 택하지 마세요

2. 어떤 것 하나를 잘하세요

3. 신뢰를 얻으면 거리의 제한이 사라집니다

4. 정보는 현장에서 찾으세요

5. 상품을 끊임없이 기획하세요

 

# 원가가 최저가가 아니라면 저가를 싸움터로 택하지 마세요

 

개원할 때 흔히 착각하는 것이 있습니다.

 

저가로 하면 사람들이 오지 않을까 하는 생각입니다.

 

그런데 공급받는 제품의 가격이 최저가가 아니라면 이런 방향을 가져서는 안 됩니다.

 

네트워크는 지점을 모아 대량으로 제품을 공급받기 때문에 가격이 쌉니다.

 

공급받는 가격이 낮지 않은데 저가 시장에서 경쟁하려고 하면 남는 것이 없습니다.

 

저가를 택하더라도 남는 수익이 얼마인지는 계산되어 있어야 합니다.

 

 

# 어떤 것 하나를 잘하세요

 

개원할 때는 자신이 잘할 수 있는 분야를 하나쯤 선택해야 합니다.

 

실리프팅을 잘하거나, 필러 주사를 잘 놓거나, 레이저 시술을 세밀하게 잘하는 식입니다.

 

다른 클리닉보다 잘하는 것을 하나쯤 갈고닦아 두는 것입니다.

 

예전에 어떤 원장님이 개원하면서 자신은 실리프팅을 잘한다고 하셨습니다.

 

그 원장님은 지금도 실리프팅 하나로 높은 매출을 올리고 계십니다.

 

한 우물을 파신 것입니다.

 

 

# 신뢰를 얻으면 거리의 제한이 사라집니다

 

예전에는 거리라는 제한 요소가 있었습니다.

 

그래서 먼 곳에 홍보해봐야 별 소용이 없다고들 했습니다. 하지만 지금은 다릅니다.

 

제주도에 사는 분들이 서울에 와서 시술이나 치료를 받기도 합니다.

 

한 가지를 깊게 파면서 다양한 인증 요소를 만듭니다.

 

후기와 사례, 언론 보도 같은 것들입니다.

 

이런 것들이 고객의 신뢰를 얻고, 거리의 제한을 없애줍니다.

 

 

# 정보는 현장에서 찾으세요

 

환자와 상담하면서 니즈가 무엇인지 수시로 파악해야 합니다.

 

예전에는 지식인의 질문들이 무엇인지 찾아 클리닉에 반영하기도 했습니다.

 

고객들이 이야기하는 것들을 정리하고, 상품을 만드는 데 반영합니다.

 

마케팅으로 어떻게 그들을 끌어들일지도 환자와의 상담을 통해 알 수 있습니다.

 

정보는 현장에서 찾아야 합니다. 다양한 정보가 환자와의 관계에서 드러납니다.

 

 

# 상품을 끊임없이 기획하세요

 

USP, 즉 Unique Selling Point를 찾아야 합니다.

 

상품을 독특하게 만들어 고객의 니즈를 이끌어내야 합니다.

 

다른 클리닉에도 다양한 상품이 많이 있습니다.

 

이런 상품을 참고해 우리 병원에 맞게 적용해볼 수 있습니다. 

 

또한 고객이 전해준 정보를 가지고 상품을 새롭게 만들어야 합니다.

 

이런 노력들이 나중에 병원이 잘되도록 만드는 요소가 됩니다.

 

개원할 때는 다양한 생각과 노력이 필요합니다.

 

이런 부분을 혼자 파악하기 어렵다면 전문 업체와 한번 논의해보시기 바랍니다.

 

개원을 준비하고 계시다면, 우리 병원이 가장 잘하는 한 가지가 무엇인지부터 먼저 적어보시기 바랍니다.

 

 

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