[천안병원마케팅] 경쟁 병원을 제대로 분석해야 병원마케팅이 성공합니다

[천안병원마케팅] 경쟁 병원을 제대로 분석해야 병원마케팅이 성공합니다

 

병원마케팅 다이어리 #73 경쟁 병원 분석

 

병원마케팅이라고 하면 흔히 바이럴을 퍼뜨리거나, SNS를 하거나, 키워드 광고를 하는 것을 떠올립니다. 하지만 병원마케팅의 범위는 그보다 훨씬 넓습니다.

 

이런 다양한 마케팅을 진행할 때 중요한 것은, 나의 경쟁 상대가 어떻게 홍보를 진행하는지 알아보는 일입니다. 흔히 "너 자신을 알라"고 하지만, 적을 아는 것도 그만큼 중요합니다.

 

앞서 정리한 시장 파악과 병원 차별화 이야기와 이어서 보시면 좋은 글입니다.

 

이 글에서 알아야 할 사항

 

1. 작전을 세울 때는 적의 상황부터 파악합니다

2. 지역 플레이스 노출을 살펴보세요

3. 키워드 광고를 살펴보세요

4. 블로그 작업을 점검하세요

5. 노출 영역을 전반적으로 파악하세요

6. 보도자료도 살펴보세요

7. 경쟁 병원은 수시로 체크하세요

 

# 작전을 세울 때는 적의 상황부터 파악합니다

 

군대에서 작전을 세울 때는 METT+TC로 계획을 세우라고 합니다. M은 미션입니다.

 

목표가 무엇인지 정확하게 세우라는 뜻입니다.

 

그다음이 E인데, 이것이 적의 상황을 파악하는 것입니다.

 

적의 병력이 몇 명인지, 어떻게 포진하고 있는지, 보급은 어떤지를 알아보라는 것입니다.

 

적의 상태를 아는 것은 마케팅에서도 마찬가지로 중요합니다.

 

경쟁 병원이라고 해야겠지요. 주변에 있는 병원일 수도 있고, 인터넷에서 만나는 병원일 수도 있습니다. 이런 병원이 어떻게 광고하는지를 먼저 파악해야 그에 맞는 대응안을 낼 수 있습니다.

 

 

# 지역 플레이스 노출을 살펴보세요

 

지역 플레이스에서 우리 병원이 어떻게 노출되는지 먼저 살피고, 경쟁 병원은 어떻게 노출되는지도 살펴야 합니다. 우리 병원의 노출이 상위가 되도록 만드는 것이 좋습니다.

 

플레이스 노출은 3위 이내에 들어와야 효과가 있습니다.

 

3위 이내에 노출시키는 방법은 여러 가지가 있지만, 무엇보다 광고를 많이 해서 노출시키는 것이 조금 더 오래갑니다.

 

 

# 키워드 광고를 살펴보세요

 

경쟁 병원의 키워드 광고를 어떻게 하는지 분석을 의뢰해보는 것도 좋습니다.

 

자세하게 나오지는 않지만, 어떤 키워드에 치중해서 광고하는지는 알 수 있습니다.

 

상대방이 쓰는 키워드에 우리도 함께 노출되도록 만들고, 거기에 더해 세부 키워드를 넓혀가는 것이 좋습니다.

 

 

# 블로그 작업을 점검하세요

 

예전에 〈쥬라기 월드〉에서 본 장면이 생각납니다. 유전자 변이로 만들어진 공룡의 이빨이 몇 개인데, 이를 이기려면 이빨이 더 많은 공룡이 필요하다고 해서 티라노사우루스를 불러 싸우게 하는 내용이었습니다. 블로그 노출도 마찬가지입니다.

 

상대가 3개를 쓰면 우리는 4개를 써야 합니다.

 

광고는 어떻게 보면 자본 싸움인 경우가 많습니다.

 

상대를 이기려면 상대보다 화력이 좋거나 무기가 많아야 합니다.

 

원시적으로는 블로그가 많은 것이 좋고, 아니면 질이 좋은 블로그를 몇 개 가지고 있는 방법도 있습니다. 블로그 작업에서는 이 두 가지를 파악해보셔야 합니다.

 

 

# 노출 영역을 전반적으로 파악하세요

 

상대 병원이 어떤 방식으로 온라인에 노출하는지 분석해보아야 합니다.

 

카페 영역, 이미지 영역, 블로그 영역, 모바일 영역 등에서 어떻게 노출되는지 알아야 합니다. 이런 부분을 세밀하게 검토한 뒤에 나의 마케팅 플랜을 짜야 합니다.

 

그렇게 해야 나중에 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.

 

 

# 보도자료도 살펴보세요

 

보도자료는 비용만 지불하면 송출할 수 있습니다. 경쟁 병원이 일주일에 하나씩 꼬박꼬박 보도자료를 낸다면, 우리는 그보다 양이 많아야 합니다.

 

'지역명 + 병원 클리닉'으로 검색했을 때 우리 병원 글이 더 많이 나오도록 만들어야 합니다. 상대방이 하는 것을 보고 그보다 많이 해야 합니다.

 

 

# 경쟁 병원은 수시로 체크하세요

 

원래 지역에서 독점적인 병원이었는데, 어느 날 경쟁 병원이 하나 들어왔다고 해보겠습니다. 그렇다면 직접 가서 상대 병원이 어떻게 하는지 살펴볼 필요가 있습니다.

 

서비스는 어떤지, 인테리어는 어떻게 되어 있는지 확인하고, 그에 맞춰 우리 병원의 내부를 보완해야 합니다.

 

경쟁 병원을 파악하는 일은 세밀하고 꾸준해야 합니다. 우리 병원의 가장 가까운 경쟁 병원 세 곳은 어디에, 어떻게 노출되고 있는지 한번 점검해보시기 바랍니다.

 

 

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