[병원블로그대행] 병원마케팅에는 POP 세팅도 들어가야 합니다

[병원블로그대행] 병원마케팅에는 POP 세팅도 들어가야 합니다

 

병원마케팅 다이어리 #77  POP 세팅으로 구매의 순간 이끌어내기

 

어떤 병원에 갔더니 깔끔하고 깨끗했습니다.

 

그런데 벽에 아무것도 붙어 있지 않아서 무엇을 하는 곳인지 알기 어려웠습니다.

 

다른 병원에 갔더니 벽에 포스터가 붙어 있고 스탠딩 배너도 몇 개 서 있었습니다.

 

사이니지와 TV에서는 이벤트가 보였습니다.

 

어느 병원이 더 잘될까요. 저는 후자라고 생각합니다.

 

오늘은 병원 내부에 POP를 세팅하는 방법을 정리해보겠습니다.

 

이 글에서 알아야 할 사항

 

1. 아무것도 보이지 않는 병원

2. POP 광고란

3. 환자의 눈길이 닿는 곳에 두세요

4. 엘리베이터부터 상담실까지 세팅하세요

5. 어떤 내용을 비치할지 정하세요

6. 한의원의 POP 세팅

7. 피부과와 성형외과의 POP 세팅

8. 디자인은 업체에, 액자는 별도로

9. 사이니지를 활용하세요

 

# 아무것도 보이지 않는 병원

 

한 원장님이 병원을 새로 개설하면서 깔끔하게 만들고 싶다고 하셨습니다. 내부 인테리어를 깔끔하게 하고 싶어 벽에 아무것도 붙이지 않았고, 외부에도 사인물을 따로 두지 않았습니다.

 

그런데 2개월쯤 뒤에 병원에 들어가 보니, 원장님이 내부에 비치할 사인물을 제작해달라고 하셨습니다. 사람들이 우리가 무엇을 하는지도 잘 모른다는 이유였습니다. 그렇습니다. 내부에는 사인물이 필요합니다.

 

 

# POP 광고란

 

흔히 POP라고 부릅니다. Point-of-Purchase, 즉 구매의 순간을 이끌어내는 광고물을 말합니다.

 

마트에 가면 이런 광고를 많이 봅니다. 에스컬레이터를 타고 내려갈 때 양쪽 벽에 붙어 있는 것들이 바로 POP 광고입니다.

 

 

# 환자의 눈길이 닿는 곳에 두세요

 

이런 것들을 세팅하려면 환자가 들어올 때 어떤 통로로 들어오는지부터 살펴봐야 합니다. 그리고 그 동선을 따라 움직여보며 환자의 눈길이 닿는 곳이 어디인지도 확인합니다. 그곳에 사인물을 비치해야 주목성이 있습니다. 소파에 앉았는데 그 뒤편에 사인물이 있다면 잘 보이지도 않고, 보지도 않습니다.

 

 

# 엘리베이터부터 상담실까지 세팅하세요

 

엘리베이터에도 비치할 수 있습니다. 엘리베이터 벽에 이벤트 전단지를 붙이는 방식입니다. 병원 입구에는 스탠딩 배너를 설치하고, 대기실에는 책자와 이벤트 내용을 작은 스탠딩 배너로 놓습니다. 대기실의 맞은편 벽이나 옆 벽에는 포스터를 비치합니다.

 

원장실에도 액자를 비치하는 것이 좋은데, 상품보다는 원장님의 이력을 놓는 것이 좋습니다. 방송 출연 자료나 학위 인증서 등입니다. 상담실에도 상품에 대한 포스터를 비치합니다. 이렇게 비치물을 다양하게 해놓으면 환자의 선택 폭이 넓어집니다.

 

 

# 어떤 내용을 비치할지 정하세요

 

시술에 대한 상세한 정보는 필요하지 않습니다. 사람들이 혹할 만한 시술의 비용이나 특별한 점을 구성해 비치하는 것이 좋습니다. "이거 받으려면 어떻게 해야 하죠?" 하는 질문이 나올 만한 것들입니다.

 

그래서 이런 상품을 기획해야 합니다. 되도록 간단하게 볼 수 있도록, 심플하게 구성하는 것이 좋습니다.

 

 

# 한의원의 POP 세팅

 

한의원이라면 다이어트, 공진단, 경옥고, 자체 환약 같은 것을 세팅해도 좋습니다. 일산의 한 한의원에서 이런 구성을 할 때는 벽에 붙일 수 있도록 "다이어트환 OO만 원", "공진단 OO% 할인", "짜먹는 경옥고 OO% 할인" 같은 문구를 비치했습니다. 소파에 앉았을 때 잘 보이는 맞은편에 두었습니다.

 

 

# 피부과와 성형외과의 POP 세팅

 

피부과는 이벤트를 액자나 포스터로 만들어 비치할 수 있습니다. 대기실에서 잘 보이는 곳에 두면 좋습니다. 특수한 시술이라면, 해당 시술을 소개하고 비용도 함께 노출하는 사인물을 두는 것도 좋습니다. 배너와 포스터를 섞어서 안에 비치하는 방식입니다.

 

성형외과는 시술 과정을 간략하게 정리해 비용과 함께 놓으면 사람들이 호기심을 가질 것입니다. 비뇨기과라면 수술 항목을 구성해 두는 것이 좋습니다. 이렇게 다양한 것들을 생각해서 붙여두어야 합니다.

 

 

 

# 디자인은 업체에, 액자는 별도로

 

디자인은 맡기는 방법밖에 없습니다. 디자인은 업체에 의뢰하고, 액자는 별도로 구매해 부착하는 것이 좋습니다. 액자 크기에 맞춰 디자인해달라고 요청하는 편이 좋습니다. 액자는 깔끔하게 만들기도 하고, 때로는 실리콘으로 만들어 비치하기도 합니다. 이런 것은 다른 병원을 다니면서 찾아보셔야 합니다.

 

 

# 사이니지를 활용하세요

 

요즘은 사이니지도 많이 사용합니다. TV와 비슷한 형태인데, 이미지를 계속해서 보여주는 것입니다. 다양한 이미지를 만들어 파일로 넣어두면 영상처럼 계속 흘러가게 할 수 있습니다. 잘 보이는 벽에 설치하면 POP로 활용할 수 있고, 그래서 많은 병원이 사이니지를 사용하고 있습니다.

 

이벤트를 사이니지에 넣으면 좋습니다. 이벤트를 이미지로 하나하나 꾸며서 보여주면 가독성도 좋고 호기심을 갖도록 이끌 수 있습니다. 이런 방법은 꾸준히 찾아봐야 합니다. 우리 병원에 처음 들어오는 환자의 눈길이 가장 먼저 닿는 곳에 무엇이 있는지 한번 점검해보시기 바랍니다.

 

 

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