[울산병원마케팅] 의료법에 저촉되지 않는 홈페이지, 이렇게 만드세요

[울산병원마케팅] 의료법에 저촉되지 않는 홈페이지, 이렇게 만드세요

 

병원마케팅 다이어리 #83 의료법에 저촉되지 않는 홈페이지 제작

 

병원의 실무 담당자분에게서 이런 전화를 받은 적이 있습니다.

 

홈페이지에 대한 신고가 자꾸 들어온다며, "홈페이지도 심의 대상이냐"고 물으셨습니다.

 

오늘은 의료법에 저촉되지 않는 홈페이지를 어떻게 만드는지, 자주 문제가 되는 표현을 중심으로 정리해보겠습니다.

 

앞서 정리한 키워드 광고 운영, 홈페이지 제작 계약서 체크포인트와 함께 보시면 좋습니다.

 

이 글에서 알아야 할 사항

 

1. 홈페이지는 심의 대상이 아닙니다

2. '전문'이라는 단어는 쓰지 마세요

3. 최상급 표현은 피하세요

4. 보건소가 직접 적발하는 경우는 드뭅니다

5. 부작용과 단점 표시도 확인하세요

 

# 홈페이지는 심의 대상이 아닙니다

 

홈페이지는 심의 대상이 아닙니다.

 

홈페이지 콘텐츠를 모두 심의한다면 남는 것이 없을 것입니다.

 

약도와 진료과목 정도만 넣어야 할 만큼 심의는 까다롭습니다.

 

그래서 저는 의료법에 위반되지 않는 범위 안에서 구성하라고 말씀드립니다.

 

 

# '전문'이라는 단어는 쓰지 마세요

 

의료법 위반에서 가장 심각한 것이 '전문'이라는 단어입니다.

 

홈페이지가 아니라 블로그에 써서 문제가 된 경우였습니다.

 

보건복지부가 지정한 전문병원이 따로 있기 때문에, 이 단어를 함부로 쓰면 안 됩니다.

 

여성병원이 '여성전문병원'이라고 썼다가 경찰 조사까지 이어진 사례도 있었습니다.

 

홈페이지에도 블로그에도 가장 먼저 확인해야 할 단어가 '전문'입니다.

 

 

# 최상급 표현은 피하세요

 

의료법에서 규제하는 단어는 대부분 최상급 표현입니다.

 

최고, 최초, 최상처럼 처음이거나 제일 좋다는 뜻의 표현이 걸립니다.

 

정확, 특화, 완치, 완벽, 완비, 통증 없이, 부작용 없이, 유일한 같은 표현도 있습니다.

 

이런 단어는 홈페이지를 구성할 때 되도록 피하는 것이 좋습니다.

 

저희도 콘텐츠를 구성할 때 이런 단어는 피하고 있습니다.

 

 

# 보건소가 직접 적발하는 경우는 드뭅니다

 

보건소가 홈페이지에 문제가 있다고 먼저 지적하는 경우는 없습니다.

 

대부분 누군가가 보건소에 신고해서 문제가 됩니다.

 

문제는 보건소 신고 창구도 통합되어 국민신문고로 신고할 수 있다는 점입니다.

 

이렇게 접수되어 내려오는 경우는 강도가 조금 센 편입니다.

 

신고를 받으면 위법이 아니더라도 수정해두는 것이 좋습니다. 그편이 편합니다.

 

 

# 부작용과 단점 표시도 확인하세요

 

요즘은 각 페이지 하단에 부작용이나 단점을 명시하라고 보건소에서 연락이 오기도 합니다. 하단에 "멍이나 붓기가 있을 수 있습니다", "부작용이 있을 수 있습니다"라고 적으면 됩니다. 글자 크기는 조금 작게 해서 넣습니다. 단점도 적으라고 하면 간단하게 적으면 됩니다.

 

이런 부분은 사전에 말씀드리고 저희가 알아서 넣어드립니다.

 

의료법에 저촉되지 않는 홈페이지를 만듭니다.

 

문제가 될 만한 문구는 사전에 검토해 미리 삭제해드립니다.

 

우리 병원의 홈페이지에 '전문'이나 '최고' 같은 표현이 남아 있지는 않은지 한번 점검해보시기 바랍니다.

 

 

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