[전주병원마케팅] 한의원 다이어트, 마운자로 검색 받기

[전주병원마케팅] 한의원 다이어트, 마운자로 검색 받기

병원마케팅 다이어리 # 93 한의원 다이어트, 마운자로 검색을 질문 글로 받기

전주에서 다이어트 진료를 보시는 한의원 원장님께 마운자로·위고비 검색 이야기를 드립니다. 흔히 다이어트 주사로 불리지만 둘 다 처방이 필요한 약이라, 한의원이 앞세울 이름은 아닙니다. 다만 "주사 끊으면 요요 오나요", "주사 맞는 중에 한약 같이 먹어도 되나요" 같은 질문에는 한의원 블로그가 답할 자리가 있습니다.

# 검색이 정말 늘었는지는 어디서 보나요

네이버 데이터랩처럼 검색어 추이를 볼 수 있는 도구에 '마운자로', '위고비', '한의원 다이어트'를 함께 넣어 지난 1년 흐름을 견줘 볼 수 있습니다. 그래프의 숫자는 검색 횟수가 아니라, 가장 많이 검색된 때를 100으로 둔 상대값입니다. 예를 들어 한 선이 석 달 사이 30에서 60으로 올랐다면 검색이 두 배쯤 늘었다는 뜻이지, 60번 검색됐다는 뜻은 아닙니다. 네이버 전체 검색을 합친 흐름이라 우리 동네 숫자로 읽어서도 안 됩니다.

실제 검색 횟수는 네이버 검색광고의 키워드 도구처럼 월간 검색 수를 보여 주는 도구에서 확인합니다. 질문처럼 긴 말은 숫자가 아주 작게 나오거나 아예 잡히지 않기도 합니다. 숫자가 작더라도 상담실에서 실제로 들은 질문이라면 글감으로 남겨 두세요.

# 질문은 제목에, 답은 첫 문단에

글감이 모이면 질문 하나를 글 한 편의 제목으로 씁니다. "위고비 맞는 중인데 한약 같이 먹어도 되나요?"처럼 환자가 검색창에 칠 법한 말 그대로가 좋습니다. 답을 찾으러 들어온 분이니 첫 문단에서 바로 답합니다. 이런 식입니다.

상담실 책상에서 환자가 한 질문을 그대로 적어 두는 질문 노트

"지금 다이어트 주사를 맞고 계신다면, 한약을 더하기 전에 주사를 처방한 병원과 먼저 상의해 주세요. 한의원 진료 때도 맞고 있는 주사 이름과 기간을 꼭 알려 주셔야 합니다. 한약을 함께 드셔도 되는지, 드신다면 어떻게 드실지는 사람마다 달라 진료 후 정합니다."

이 문단에는 비교도 장담도 없지만, 누구와 먼저 상의하고 무엇을 알릴지는 들어 있습니다. 질문이 "주사 끊으면 요요 오나요"라면, 요요가 올지는 사람마다 달라 미리 말하기 어렵고 끊는 시기는 처방한 병원과 정하시라는 말로 시작합니다. 소제목도 "상담 때 무엇을 알려 드리면 되나요"처럼 이어질 질문으로 붙입니다.

# 쓰지 않을 문장은 무엇인가요

가장 먼저 뺄 것은 주사와 한약을 견주는 문장입니다. "주사보다 부담이 적은", "주사 대신 한약으로" 같은 말은 의료광고법이 막는 비교 광고로 읽힐 수 있습니다. 효과를 장담하는 "요요 없이", "○주에 ○kg" 같은 표현과, 주사를 끊고 한약으로 바꾼 분의 이야기 같은 체험담도 뺍니다.

약 이름은 환자의 질문을 옮길 때만 씁니다. 글이 약을 소개하거나 권하는 쪽으로 읽히지 않게 하려는 것입니다. 주사를 끊을지 계속 맞을지는 처방한 병원이 정할 일이라, 글에서는 어느 쪽도 권하지 않습니다. '다이어트 전문 한의원'처럼 '전문'을 내거는 말 대신 '다이어트 진료'라고 씁니다.

# 글이 검색을 받는지는 어떻게 보나요

네이버 블로그라면 블로그 통계에서, 홈페이지 글이라면 네이버 서치어드바이저처럼 검색 유입을 확인할 수 있는 도구에서 어떤 검색어로 들어왔는지 살펴봅니다. 화면 이름과 구성은 도구마다, 또 시기마다 다를 수 있습니다. 올린 직후에는 잡히지 않을 수 있으니 몇 주는 두고 보세요.

노트북 화면에 검색어 흐름을 두 줄의 선으로 견줘 보는 모습

예를 들어 4주가 지나도 검색어 목록에 '마운자로 한약' 같은 말이 없다면 검색어 추이 그래프부터 다시 봅니다. 그 약 이름의 선이 내려가 있다면 찾는 사람이 줄어든 것일 수 있고, 선은 그대로인데 우리 글로 오는 검색만 없다면 제목이 환자가 친 말과 다르지 않은지 살필 차례입니다. 제목을 검색창에 그대로 넣어 글이 뜨는지도 확인해 두세요.

오늘은 질문 노트 한 장을 만들어 보세요. 이번 주 상담실에서 다이어트 주사 이야기가 나오면 환자가 한 말을 고치지 말고 그대로 적어 두세요. 첫 글의 제목은 그 노트에서 고르시면 됩니다.

모인 질문으로 글 순서를 함께 짜 보고 싶으시면 엠파트너 대표전화 010-2271-3549로 전화 주세요.

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